Установление доверия – Повестка дня

Цель тренинга:

Выявить основные уровни доверия и специфику доверия на каждом из этих уровней, определить совместно с участниками факторы, на которых строится доверие с властью и представителями других институтов.

Ожидаемый результат:

– По окончанию тренинга участники смогут определить факторы, созидающие и разрушающие доверие в работе с различными институтами и представителями.

– По окончанию тренинга участники в игровой форме увидят необходимость доверять и быть тем, кому доверяют.

– По окончанию тренинга участники на практике в игровых упражнениях смогут тренировать доверие как основу партнерской работы.

Для достижения цели тренинг был построен следующим образом.

В первой части ребята, играли в игру «Восточный рынок». Суть данного упражнение заключается в том, что они пишут на восьми карточках свое имя, затем ведущий перемешивает все имена и раздает участникам восемь карточек, но уже с другими именами. Задачей участников является собрать как можно быстрей карточки со своим именем. Для этого они торгуются договариваются, вступают в партнерские отношения. Данная игра на практике показывает, что для достижения результата важно сотрудничество, а сотрудничество без доверия не может быть.

Вторая часть была направлена на выявление факторов, которые разрушают и строят доверие. Для этого команды должны сыграть в игру «Jenga». Где доверие это была – башенка «Jenga». Задача каждого участника в том, чтобы строить башню, кирпичик за кирпичиком, называя факторы, которые разрушают о созидают доверие на разных уровнях, таких как личность, отношения, соглашение и другие. В заключении участники сами делают выводы.

Третья часть бы ла направлена на выявление конкретных шагов, которые помогаю строить доверие к другим институтам, нашим партнерам. Для этого команда делится на 2 части и делает визит в 2 торговых маркета, где они в течении 20 минут выявляют, что разрушает доверие клиента к самому заведению. После этого эксперимента ребята делятся на команды и пишут конкретные шаги, которые помогают выстроить доверие с властью, с представителями НПО, религиозными организациями и др.

Упражнение «Надежный автомобиль». В четвертой части 2 команды должны из большого количества картона, скотча, бумаги и других подручных средств построить автомобиль, которому можно доверять. В данном случае доверие и было нашим автомобилем. Команды должны были сами придумать модель и как авто будет выглядеть. Кроме этого, команды сами принимали решение как работать в команде. Важно описать что представляет собой каждая из деталей автомобиля, что помогает более глубоко и на практике увидеть и потренировать навык доверия.

Тренинг состоит из четырех блоков, где каждый из них вытекает один из другого. Первый – установка, на то, что доверие это фундамент сотрудничества, второй – доверие строится из маленьких шагов, В третьем блоке эти шаги выявляются и Четвертый блок, направлен на практику доверия в команде.

Повестка дня: GYLP_Confidence_Building_training_RUS